Контакти
Ми читаємо все, що надходить. Виправлення мають пріоритет, бо хибна цифра на довідковому сайті гірша за відсутність цифри взагалі.
Електронна пошта
Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів. Якщо відповіді немає тиждень — перевірте теку спаму й напишіть ще раз: іноді листи до нас не доходять.
Про що варто писати
Виправлення даних
Якщо ціна, ринкова капіталізація, показник емісії чи позиція в рейтингу виглядають хибними, напишіть, про яку сторінку йдеться і що ви очікували побачити. Додайте посилання на джерело, з яким порівнюєте. Врахуйте, що наші показники — це середньозважені за обсягом значення по багатьох біржах, що оновлюються щогодини, тому вони ніколи не збігатимуться з окремою біржею точно. Це очікувано, а не помилка.
Виправлення текстів
Наші описи створюються за допомогою машинної генерації і не перевіряються людиною індивідуально перед публікацією, тому фактичні помилки трапляються. Якщо ви таку помітили — застаріле твердження, хибну дату запуску, опис проєкту, що більше не відповідає дійсності — напишіть, яка сторінка і що саме не так. Це найкорисніше, що ви можете нам надіслати.
Команди проєктів
Якщо ви представляєте проєкт і хочете виправити опис, напишіть нам про конкретну неточність і додайте посилання на офіційну документацію, яка показує правильний стан речей. Справжні помилки ми виправляємо.
Дві речі, яких ми не робимо: не приймаємо оплати за лістинг, огляд чи позицію в рейтингу і не видаляємо достовірну, хоч і невигідну, інформацію. Наш перелік упорядкований за ринковою капіталізацією зі сторонніх даних, і механізму підняти актив вище в нас немає.
Приватність і запити щодо даних
Щоб скористатися будь-яким правом за GDPR, UK GDPR чи CCPA — доступ, виправлення, видалення, заперечення, перенесення або відкликання згоди — напишіть на адресу вище з темою «Privacy request». Ми відповідаємо протягом 30 днів. Див. Політику конфіденційності.
Реклама і співпраця
Щодо медійної реклами, партнерських програм чи співпраці з даними пишіть із темою «Partnership» і опишіть, що маєте на увазі.
Юридичні питання й авторське право
Щодо вимог про видалення, питань торговельних марок чи іншого юридичного листування використовуйте тему «Legal» і додайте достатньо деталей, щоб ми могли ідентифікувати матеріал.
З чим ми не можемо допомогти
Ми інформаційний сайт, а не фінансовий сервіс. Ми не можемо:
- давати інвестиційні, податкові чи юридичні поради або казати, що купувати чи продавати;
- повернути кошти, втрачені через шахрайство, злам, крах біржі чи втрату приватного ключа;
- допомогти з обліковим записом, поповненням чи виведенням на будь-якій біржі — ми не маємо жодної й не маємо до них доступу;
- втрутитися у спір із третьою стороною, до якої ви перейшли за посиланням із цього сайту.
Якщо ви втратили гроші через шахрайство, зверніться до поліції та до фінансового регулятора своєї країни. Врахуйте також, що «сервіси повернення коштів», які рекламують здатність повернути вкрадену криптовалюту, за дуже рідкісними винятками є другим шахрайством, націленим на жертв першого.
Про безпеку
Ми ніколи не звертаємось першими з проханням надати приватний ключ, сід-фразу, пароль чи здійснити платіж. Будь-хто, хто робить це від імені цього сайту, видає себе за нас. Повідомте нам на адресу вище.